Trends – CrowdStrike a lezione di comunicazione di crisi

Di il 26 Luglio, 2024
Le critiche più dure al bug di CrowdStrike si sono concentrate sulla pessima comunicazione di crisi dell'azienda. LinkedIn non è una piattaforma di intrattenimento. X rimane il social più influente, anche per i democratici

1. La reputazione di CrowdStrike in tilt

La comunicazione può salvare anche da un “blackout”. Avrebbe dovuto saperlo George Kurtz, amministratore delegato di CrowdStrike (software di cybersecurity), quando la scorsa settimana si è verificata un’interruzione globale dei servizi digitali che ha colpito compagnie aeree, istituzioni finanziarie e strutture mediche, causando notevoli perdite economiche. Ma le critiche più dure si sono concentrate sulla gestione della crisi da parte di Kurtz.

Le sue dichiarazioni iniziali, che descrivevano il problema e le aree...

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